4/12/16

MÓDULO 4. ACTIVIDAD FINAL

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
El caso elegido en el módulo 2 es el número 2: victimización de tipo activo.
Se trata de una alumna de 11 años que es agredida y responde agresivamente. 
Tras el análisis de la información obtenida en el sociograma se observa que, aunque el clima del aula y la relación entre el grupo en general es positivo y adecuado y así es valorado por los alumnos, muestra 4 alumnos en situación de riesgo (de acoso y de aislamiento), entre ellos la alumna agredida.
La intervención irá dirigida a:
1. Frenar las agresiones
2. Proporcionar ayuda y seguridad a la alumna acosada,
3. Proporcionar pautas adecuadas de relación para los agresores,
4. Integrar a los alumnos en riesgo para evitar nuevas situaciones de acoso.

Contexto
Se trata de un centro público de la zona Este de la Comunidad de Madrid, de linea 2, de Educación Infantil y educación Primaria, en una zona urbana, con un entorno socioeconómico medio, que recibe alumnos de diferentes nacionalidades y distinto nivel sociocultural.
En general, las familias se preocupan e implican en el proceso de aprendizaje de sus hijos, y colaboran con las propuestas que se hacen desde el colegio.

Dentro de los documentos de organización y funcionamiento (Proyecto Educativo, Reglamento de Régimen interno y Plan de Convivencia) se destaca el Plan de Acción Tutorial, que hace hincapié en:
  • Fomentar la Educación en Valores
  • La importancia de utilizar principalmente el refuerzo positivo de las conductas adecuadas, y aprovechar el valor del elogio antes que el castigo.
  • Desde la etapa de Educación Infantil fomentar una cultura del rechazo a la violencia y del valor del diálogo como medio de relación y una forma de resolver conflictos, así como la necesidad de conocer al otro y conocer como nuestras acciones influyen en los otros, y la importancia de disculparse en caso de hacer sentir mal.  
  • La implicación y Relación con las familias, como parte importante del proceso de enseñanza y aprendizaje, a través de varias vías:
    • Reuniones y entrevistas periódicas para recibir información que pueda explicar el comportamiento de los alumnos, y para informar a los padres de la conducta de sus hijos, implicándoles en su solución.
    • Una Escuela de padres  que se realiza anualmente en colaboración con la AMPA y el equipo de orientación, proporcionando información y estrategias para mejorar la convivencia, evitar el acoso y favorecer el desarrollo de los niños como miembros activos de la sociedad.


2. PLAN DE INTERVENCIÓN

Por tanto, en función del contexto de este centro y las circunstancias particulares del grupo analizado, es necesario elaborar un plan de intervención que acabe con el acoso, evite que se extienda e integre estos alumnos adecuadamente en el grupo y el colegio en general, proporcionarles pautas adecuadas de relación. Esto debe llevarse a cabo tanto en el aula, a través del tutor y demás profesores que intervienen en el grupo, como en el resto de espacios que comparten los alumnos.

2.1. Intervención en el aula
Aunque el clima de relación y trabajo (según manifiestan los alumnos) es adecuado, es necesario proporcionar nuevas situaciones de relación, controladas, que eviten que la situación de acoso se extiendan a más alumnos que agredan, o a buscar nuevos alumnos a agredir. En todo momento irá dirigida a desarrollar habilidades para mejorar su autoestima, la seguridad en sí misma de la alumna acosada y de los alumnos en riesgo y reforzar el papel de los profesores y compañeros como medio de ayuda, así como evitar posibles situaciones de acoso.

2.1.1. En la Tutoría
  • Con la alumna agredida se iniciará (ya que ella también muestra conductas agresivas), un plan de desarrollo de habilidades sociales y técnicas de resolución de conflictos que ofrezcan nuevas pautas de relación, intentando que en todo momento sepa y sienta que puede pedir ayuda.
  • Con los agresores, además de las entrevistas individuales previas y la información a sus familias, se llevará a cabo un trabajo para ayudarles a comprender las consecuencias de sus acciones y empatizar con los demás, intentando reconducir su conducta.
  • Con el grupo
    • El tutor deberá llevar una observación y registro continuo de todo lo que ocurra y de la información significativa de lo observado por los demás profesores que intervienen en el grupo. 
    • Los alumnos volverán a establecer las normas del aula, reflexionando sobre su importancia y como influyen en el clima del aula, y serán ellos mismos los que establezcan las consecuencias de no cumplirlas, elaborando entre todos un mural que las recoja.
    • Asambleas y conversaciones alrededor de un suceso ocurrido, un vídeo seleccionado...
    • Autoevaluación periódica y evaluación POSITIVA de los demás, en por ejemplo, un buzón anónimo.
    • Aprovechar días señalados como el Día de los derechos del niño, el Día de la Paz para organizar actividades y debates sobre el respeto, ayuda...
  • Con las familias: junto con el jefe de estudios, se mantendrá un continuo intercambio de información, especialmente de los alumnos agresores, agredidos y en riesgo, y se les proporcionarán pautas para trabajar con ellos desde casa.

2.1.2. Organización del aula y metodología:
La metodología utilizada irá encaminada a favorecer el conocimiento de y entre los alumnos y provocar relaciones que de otra manera a lo mejor no existirían, mejora la autoestima, fomentar la responsabilidad y participación de todos... y a su vez ofrecer ayuda y seguridad a los alumnos en riesgo y agredidos.
  • Se modificará la estructura de la clase, iniciando un TRABAJO COOPERATIVO, formando equipos de trabajo con 4 alumnos. Se situará a la alumna agredida y los alumnos en riesgo con alumnos ayuda señalados en el test como prosociales. A los agresores se les separará en los diferentes equipos, para evitar que dentro del aula puedan iniciar burlas o comentarios que ofendan o incomoden a la alumna agredida o cualquier otro alumno. Se explicará a estos compañeros de mesa su papel como alumnos-ayuda, ofreciéndo su compañía, ayudándola a integrarse en juegos o actividades en el tiempo libre..., y evitando situaciones de riesgo.
  • Se fomentará el TRABAJO COLABORATIVO (en parejas o pequeños grupos) que proporcione nuevas situaciones de relación entre ellos y a su vez impliquen a los alumnos en la vida del centro
      • Proyectos 
      • Trabajos de investigación previos al inicio de un nuevo tema o de ampliación de una unidad trabajada
      • Murales y actividades de plástica para el aula o para las zonas comunes del colegio
      • Proyecto de cuentacuentos a los alumnos de Educación Infantil. En cada trimestre puede variarse (juegos tradicionales, técnicas plásticas...)
      • Huerto escolar
      • Equipos de organización y vigilancia en las actividades y fiestas en las que participa todo el colegio, por ejemplo Navidad, Carnaval... 
      • Representar una obra de teatro...
  • Tutoría entre iguales, en la que un alumno "más capaz" en un área o contenido sea el que explique o ayude a otro que tenga alguna dificultad en ella.


2.2. Intervención a nivel de centro
    • Personas implicadas
El jefe de estudios será el encargado de crear una comisión de convivencia de la que formará parte el jefe de estudios, profesores y monitores de comedor y alumnos de 6º curso, que serán los encargados de explicar al resto el plan diseñado y vigilar de su correcta aplicación y cumplimiento. 
Se reunirá a los alumnos de 6º para explicar cual será su función en el control y vigilancia, y como pueden intentar resolver conflictos como mediadores espontáneos cuando ocurran. Se organizarán en pequeños grupos (de unos 5 alumnos) con una función (vigilancia de patio, entradas y salidas, acceso al comedor...) y serán rotativos cada semana para que todos puedan disfrutar también de su tiempo libre.


En caso de ser necesaria su intervención el protocolo sería:


En caso de conflicto los alumnos lo comunicarán a los profesores y estos si es necesario al jefe de estudios que será el responsable último de su aplicación.


    • Organización de espacios comunes
Es necesario organizar y estructurar el uso de todos los espacios comunes del centro, por tanto elaborar unas normas de uso y designar unos encargados de controlar estos espacios, ya que suelen ser el momento en que más conflictos ocurren.
Se colocarán en todos estos espacios (entradas, pasillos, comedor, patio...) carteles recordando las normas básicas de convivencia: no molestar, no gritar, no insultar, no agredir, cuidar el mobiliario, ayudar y colaborar...
Se hará hincapié en no dejar desprotegida a la alumna acosada en ningún momento.

1. Entradas y salidas
  • A la llegada al comienzo de la jornada y al finalizar el patio los alumnos de cada grupo esperarán de manera ordenada en un espacio designado para ellos a la entrada  de su edificio y señalizado con carteles, y se establecerá un orden para el acceso al edificio (de 6º a 1º), primero los grupos que sus aulas estén más lejos en las plantas más altas, y para subir la escalera cada grupo (A y B) por cada lado de la escalera.
  • Al final de la jornada se realizará igual que la entrada pero saldrán primero los grupos más cercanos a la salida (de 1º a 5º), cada grupo por un lado de la escalera. Los alumnos que comen en el comedor esperarán en sus aulas a los monitores y no saldrán al pasillo hasta que hayan bajado los alumnos que van a casa.
  • Los alumnos de 6º que comen en el comedor serán los encargados al bajar de controlar (junto con los profesores) que se realice de forma adecuada y recordar las normas en aquellos casos que sea necesario.
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     2. Recreos:
    • Se establecen unas normas claras y colocadas de manera visible: 
    • Las aulas y el edificio quedarán vacíos y cerrados, sólo se podrá acceder a los baños habilitados en la entrada solicitando permiso. 
    • El patio se dividirá en Zonas de juego aprovechando las diferentes pistas, zonas de arena y porches con juegos pintados: juego de pelota (fútbol, baloncesto, voleibol), juegos tradicionales (comba, rayuela...), juego libre... y se proporcionarán los materiales necesarios para ellos.  
    • Todos los profesores cumplirán su turno de vigilancia en una zona fija, junto con los alumnos de 6º (en las zonas más conflictivas habrá más vigilancia), de manera que los alumnos tengan unas personas de referencia en caso de necesitar ayuda, y los profesores puedan prever antes de que ocurran los conflictos propios de cada tipo de juego.
    • Los días de lluvia los grupos permanecerán en su aula y el tutor organizará juegos para este tiempo.

    3. Comedor
    • Los monitores recogerán a los alumnos en su aula, formando grupos, evitando así que estén sin vigilancia en algún momento, ya que es ahí donde son más frecuentes los conflictos.
    • El acceso al comedor será escalonado, primero los alumnos más pequeños, para evitar aglomeraciones a la entrada, al colocar las mochilas, abrigos, ir al baño... Los alumnos de 6º serán los encargados de ayudar en estas tareas.
    • Al baño también se irá de manera escalonada, y es necesario que esté presente un monitor en todo momento (ya que se utiliza en grupos) hasta que acaben de utilizarlo todos los alumnos.
    • Se intentará que el clima durante la comida sea lo más tranquilo posible (evitando ruidos y desplazamientos innecesarios). Se distribuirá al grupo de alumnos de 6º responsable cada semana entre los demás alumnos para que recuerden las normas durante la comida.
    • Después de la comida, en el tiempo de juego libre en el patio, se seguirán las mismas normas y pautas que para el recreo durante la mañana. Para los días de lluvia se dispone de juegos de mesa, libros en el comedor, y un aula de usos múltiples para juegos libres, y en todo momento estarán acompañados por los monitores y los alumnos de 6º.



    3. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

    - El Tutor y comisión de convivencia llevarán un registro sistemático de todos los sucesos, y evolución. Se llevará a cabo una especial vigilancia de estos alumnos (agredida y agresores) en las diferentes actividades (libres o dirigidas), y en función de lo observado se modificarán estas actuaciones propuestas. 
    -Un mes después de la puesta en marcha del plan de actuación se volverán a repetir las entrevistas individuales con los alumnos, para que expliquen los cambios que ellos han observado y las dificultades que están encontrando. 
    -Si se considera necesario, volverá a repetirse el sociograma para observar si hay cambios en las relaciones.
    -Si en algún momento las agresiones vuelven a ocurrir harían necesario elaborar un nuevo plan de actuación con una mayor implicación de las familias y sanciones más graves hacia los agresores, e incluso requerir la actuación del orientador del centro con los alumnos.

    26/11/16

    MÓDULO 2. Actividad 1. Análisis de casos

    CASO 2: VICTIMIZACIÓN DE TIPO ACTIVO

    Elijo este caso que, por desgracia, es muy similar a uno que ocurre en mi centro educativo.

    SITUACIÓN Y CONTEXTO

    En este caso se trata de una alumna, perteneciente a un grupo de 5º de primaria escolarizada en un Está diagnosticada con un trastorno por déficit de atención e hiperactividad desde hace 3 cursos.
    Sus características personales hacen que tenga reacciones o conductas diferentes y en ocasiones inadecuadas a la vista de los otros, así como una conducta nerviosa e impulsiva, y una leve dificultad (es una alumna que busca el contacto social) de relación con los iguales debida a esta impulsividad.
    El conflicto se observa que ocurre desde el comienzo de curso, pero de forma puntual, especialmente en los momentos de tiempo o juego libre (recreos, comedor...), y con un alumno en particular, pero es a partir del segundo trimestre cuando se ha detectado que esta situación se ha generalizado al grupo, mostrando rechazo hacia esta alumna, generando situaciones de conflicto que a veces derivan en reacciones violentas y extendiéndose los conflictos al aula y a la relación con los iguales.
    Esto ha hecho necesario elaborar un Sociograma para analizar como son las relaciones que se dan entre los alumnos y posibles líderes (tanto positivos como negativos), para a partir de él elaborar un plan de actuación que implique a todo el equipo docente. 


    ANÁLISIS DEL SOCIOGRAMA

    *Información obtenida
    Una vez realizado se confirma que coincide con la información recogida en la observación directa y constante por parte del equipo de profesores que atiende a este grupo:
    • Por un lado, el clima del aula y la relación entre el grupo en general es positivo y adecuado.
    • 5 alumnos/as son considerados como prosociales por el grupo. 
    • 3 alumnos pueden tener riesgo de sufrir acoso:
      • aunque 2 de ellos es muy bajo, ya que los alumnos 8 y 10, al analizar el diagrama de elecciones y agrupamientos, se observa que eligen y son elegidos por otros, están incluidos en grupos de iguales. Aunque sería necesario mantener un observación de la evolución de estos alumnos para comprobar a que se debe ese sentimiento aislamiento que expresan en su test.
      • en el caso de la alumna 24 existen 20 testigos de esta situación y por tanto confirma que es una alumna de riesgo, tal y como se sospechaba.
    • Además se observa una alumna, la número 14, que podría estar en una situación de aislamiento al no elegir ni ser elegida por ningún alumno/a del grupo, Por tanto se hace necesario establecer también un plan de observación y de inclusión para esta alumna con posible baja autoestima.
    *Alumna 24
    Al analizar el test de la alumna 24 y las respuestas de los compañeros sobre ella, observamos que:
    • Los alumnos la rechazan y ella percibe este rechazo, se siente aislada, indica que no tiene amigos, aunque los demás manifiestan que si tiene algunos, y tiene buena relación con su actual compañero de mesa.
    • En general los demás no la ven como diferente, y la consideran activa, no tímida y con recursos para defenderse. Aunque también consideran que  provoca conflictos y es posible que le guste llamar la atención. Son conscientes de que está sufriendo, pero no saben porqué ocurren estas agresiones.
    • Ella a sí misma no se ve indefensa ante el grupo, pero manifiesta que está sufriendo.
    ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACTUACIÓN

    A partir de la información obtenida es necesario elaborar un plan de actuación en base al protocolo que indica la Comunidad de Madrid.

    1. Entrevistas individuales con los alumnos del grupo. Estas serán realizadas por dos profesores del centro que no den clase a este grupo de alumnos, para tener una visión del problema y de los niños lo más imparcial posible, con una batería de preguntas destinada a que, libremente, expresen como se sienten en el grupo, que conflictos han observado en el aula, en el patio... la frecuencia de estos, la causa y posibles causantes. Se entrevistará a todos los alumnos (víctima, agresores, testigos...), intentando que sea lo más rápido posible (si es posible en un sólo día) para evitar contaminación de la información obtenida por comentarios entre los alumnos y deducción de las causas que puedan modificar sus respuestas o llevarles a ocultar información para evitar posibles consecuencias. 

    2. Reunión de todo el equipo docente implicado: tutor, profesores especialistas, jefe de estudios y director y los miembros del EOEP (orientador y trabajador social), en la que:
     -analizar esta información, identificar a los posibles acosadores, testigos, y alumnos que servirán de apoyo para la alumna 24. 
     - establecer, según el Reglamento de Régimen Interno, las sanciones correspondientes a los alumnos acosadores, en función de la gravedad de su conducta (insultos, agresiones físicas, comportamiento inadecuado...)
     - desarrollar el plan de actuación para modificar conducta de los agresores, del grupo, y de la alumna 24, dándoles pautas de relación y técnicas de resolución de conflictos que ayuden a mejorar el clima de convivencia y faciliten la integración de la alumna acosada.


    INTERVENCIÓN

    Intervención con los acosadores:
    Se citará a las familias de los alumnos identificados como acosadores, explicándoles la situación, las sanciones y el plan de actuación que se llevará a cabo solicitando su implicación en la corrección de la conducta.
    Las sanciones, debido a la edad de los alumnos, irán encaminadas a desarrollar habilidades sociales que mejoren la vida en el centro como:

    • Privación de tiempo de recreo o juego libre, y al finalizar la jornada escolar, y en este tiempo realizar tareas de vigilancia, ayuda, recogida y organización de materiales... durante un periodo de 5 días.
    • Lectura de una selección de cuentos e historias que tratan sobre el  acoso, con un posterior análisis por escrito, que ayuden a desarrollar su empatía.
    • Privación de la realización de actividades complementarias durante el trimestre si se detecta de nuevo cualquier agresión física o verbal hacia cualquier alumno.

    Intervención con la alumna 24:

    • En todo momento irá dirigida a desarrollar habilidades para mejorar su autoestima, la seguridad en sí misma y reforzar el papel de los profesores y compañeros como medio de ayuda, así como evitar posibles situaciones de acoso. También para hacerle ver como su propio comportamiento (nervioso,  impulsivo y en ocasiones agresivo) ofrece una imagen de sí misma que influye en la manera que los demás se relacionan con ella.
    • Se modificará la estructura de la clase, iniciando un trabajo cooperativo, formando equipos de trabajo con 4 alumnos. Se situará a esta alumna con los 2 alumnos que en el test son considerados como prosociales (alumna 15 y alumno 12), y con su actual compañero de mesa, ya que tienen buena relación. A los agresores se les separará en los diferentes equipos, para evitar que dentro del aula puedan iniciar burlas o comentarios que ofendan o incomoden a la alumna 24 o cualquier otro alumno.
    • Se explicará a estos compañeros de mesa su papel como alumnos-ayuda, ofreciéndole su compañía, ayudándola a integrarse en juegos o actividades en el tiempo libre..., pueden ayudar a rebajar su nerviosismo y pueden servirle como modelos para aprender nuevas formas de relación menos impulsivas

    La tutora y profesores especialistas iniciarán con ella un plan de desarrollo de habilidades sociales y técnicas de resolución de conflictos que le ofrezcan pautas para que su comportamiento sea menos nervioso y no reaccione agresivamente.

    Intervención con el grupo:
    En primer lugar se explicará a los alumnos la gravedad de esta situación, intentando hacerles empatizar con los alumnos del grupo que se sienten agredidos, y con la alumna 24 en particular, con dinámicas de grupo.
    Aunque el clima de relación y trabajo (según manifiestan los alumnos) es adecuado, es necesario proporcionar nuevas situaciones de relación que eviten que la situación de acoso se extienda a más alumnos que agreden, o a buscar nuevos alumnos a agredir.  Por ello se organizarán actividades en pequeño grupo, que proporcione nuevas situaciones de relación entre ellos y a su vez impliquen a los alumnos en la vida del centro

    • Proyecto de cuentacuentos a los alumnos de Educación Infantil, en el que en grupos de 4 alumnos (que se irán variando) cuenten, ilustren o dramaticen un cuento en la biblioteca para un grupo infantil una vez al mes. Además del cuento pueden ser juegos tradicionales, iniciación a la informática... 
    • Equipos de organización y vigilancia en las actividades y fiestas en las que participa todo el colegio, por ejemplo Navidad, Carnaval. Ellos serán los encargados de ubicar al resto de alumnos, ayudarles y colaborar con los tutores en la organización, decoración, ambientación, control... de la actividad, 
    • Organización del reciclaje de papel del colegio. Siendo los encargados de una vez en semana recoger los contenedores de las aulas e implicando al resto de compañeros en el reciclaje.
    • Representar una obra de teatro a final de curso en la que participen todos tanto en algún papel como en la elaboración de la decoración, vestuario...
    • Cualquier ocasión en la que en pequeño grupo puedan organizar alguna actividad para un grupo de alumnos menores.

    SEGUIMIENTO

    Se llevará a cabo una especial vigilancia de estos alumnos (agredida y agresores) en las diferentes actividades (libres o dirigidas), y en función de lo observado se modificarán estas actuaciones propuestas. 
    Si en algún momento las agresiones se repiten harían necesario elaborar un nuevo plan de actuación con una mayor implicación de las familias y sanciones hacia los agresores más graves, e incluso requerir la actuación del orientador del centro para trabajar con la alumna 24. 


    24/11/16

    MODULO 1. Actividad 3. Análisis y debate de casos prácticos

    Caso práctico 1: Educación Primaria

      ¿Estos hechos pueden considerarse como acoso?
    En un principio, este caso pudiese no considerarse como acoso, teniendo en cuenta la edad de los alumnos y lo reciente de los hechos. Pero, lo que en un principio comienza como un conflicto entre iguales, que el alumno en cuestión no ha sabido gestionar por falta de habilidades sociales y para resolver conflictos, y que el equipo docente no ha sabido tratar, se puede convertir en el tiempo, por el propio momento de desarrollo emocional y social de los alumnos de 6º de primaria y por las condiciones particulares que explican alumno, en un posible caso de acoso (por la intencionalidad, desigualdad al ocurrir en grupo, repetición...), si no se trabaja con el grupo de alumnos de manera adecuada.

      ¿Qué documentos o planes del centro deben contemplar y tener previstas este tipo de conductas?
    En el Proyecto Educativo se establecen los derechos y deberes de los alumnos, y en el Reglamento de Régimen interno del centro, del que es informado toda la comunidad educativa, se recogen las posibles acciones y sanciones a las conductas, así como las actuaciones a seguir en caso de ser repetitivas. Pero además en el plan de atención a la diversidad y en el de acción tutorial se establecen pautas a seguir para trabajar con alumnos las habilidades sociales y técnicas de relación de conflictos que permitan una mejor convivencia y les formen para vivir en sociedad.

      ¿Qué te parecen las reacciones del jefe de estudios y de la tutora?
    Me cuesta bastante creer que en algún centro escolar de primaria la respuesta del jefe de estudios a las familias sea esa, y las pautas a seguir, tanto por él como por la tutora sean tan pésimas. En los colegios hay profesionales mucho más competentes e implicados en la educación y desarrollo de los alumnos, capaces de, aún no considerando que sea un caso de acoso el del alumno en particular, detectar que relaciones negativas se están produciendo entre el grupo de alumnos, frenar esas conductas inadecuadas y ayudar a mejorar tanto el clima de convivencia del aula, como la integración de un alumno de manera adecuada en el centro y en el grupo.

      ¿Qué medidas educativas y/o disciplinarias podrían activarse ante estos hechos?
    En primer lugar es necesario un trabajo por parte de la tutora en el que a través de dinámicas, juegos, charlas y debates con los alumnos, conversaciones con el agredido, el o los agresores y los testigos e incluso entre ellos, pueda por un lado detectar si están ocurriendo conductas o desarrollándose relaciones negativas que puedan afectar a más alumnos, y por otro lado que ayuden a integrar a este alumno en el grupo, cambiando el concepto que tienen de él, y del propio alumno de sí mismo y proporcionar técnicas de relación de conflictos y mejora de habilidades sociales.
     Si estas conductas continuasen, sería necesario tomar medidas disciplinarias, en primer lugar desde la tutora, y si no desde jefatura de estudios, estableciendo sanciones según la gravedad de las agresiones físicas o verbales (privación de recreo, trabajos para implicarse en la organización social del colegio, tiempo extra en la escuela, comunicación a las familias...)

      ¿Qué opinas sobre los comportamientos de los alumnos?
    En un principio comienza como, por desgracia, un hecho propio del momento de desarrollo social y afectivo de los niños de 11-12 años, que buscan autoafirmarse a sí mismos, pertenecer al grupo de iguales, protagonismo... cosa que muchas veces hacen en contra del que, por algún motivo es diferente o consideran más débil.
     En todo caso es una conducta totalmente reprobable, y precisamente este es el momento ideal para trabajar habilidades sociales, de relación y técnicas de resolución de conflictos, dado que ya pueden ponerse en lugar del otro, para hacerles ver la gravedad de estos hechos y evitar que estas conductas continúen más adelante y degeneren en casos de acoso más duros y difíciles de detectar y frenar.



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